Administrateur Réseau Informatique

RAISON D’ÊTRE

Assurer la connectivité et la sécurité opérationnelle de l’infrastructure réseau et système.

MISSIONS PRINCIPALES

Assurer l’exploitation et la mise en œuvre des infrastructures et des services réseaux du système d'information et garantir leur disponibilité et intégrité globale.

PRINCIPALES OBLIGATIONS ET RESPONSABILITES

Activités techniques

• Assure la disponibilité et le maintien de la QoS des réseaux et des services des infrastructures LAN, SAN, sauvegarde, WAN, Firewall…

• Contribue à la résolution des problèmes et incidents, à l’identification et à l’analyse les problèmes d'architectures, de configuration, de fonctionnement des liaisons d'accès et propose les solutions de corrections nécessaires.

• Assure la relève des incidents dans les délais.

• Soumet et exécute les demandes de travaux (demandes de changement ou actions de déploiement) dans le respect des procédures en vigueur.

• Analyse les événements remontés par les équipements, les outils d'exploitations et les équipes de supervision et détermine les actions nécessaires de résolution.

• Exécute les actions opérationnelles d'accompagnement des fournisseurs dans le cadre des opérations de support ou d’audit et valide les résultats de leurs interventions d'assistance technique.

• Exécute les demandes de changement et d'accès à des services sur le réseau (ouverture de flux, création d'accès, installation de serveurs ou d'applications, ...).

• Pilote ou participe à l’intégration de nouvelles plates-formes sur le périmètre du réseau

• Pilote les travaux de construction des liaisons d'accès pour les sites distants (partenaires, agences, franchises, sites techniques...) ainsi que les opérations de couverture d'événements spécifiques du client interne.

• Implémente les règles de filtrage et met en œuvre la politique de sécurité sur le périmètre des réseaux.

• Réalise les actions de configuration des accès (habilitations) et applique les politiques et règles de sécurité sur nos infrastructures.

• Réalise les recettes d’installations et des déploiements dans le cadre des projets d'infrastructures et de services réseaux pour le SI.

• Assure l'assistance technique nécessaire aux clients internes et aux entités filiales d’Orange Burkina Faso dans le respect des conditions de services définis.

Activités administratives

• Réalise les mises à jour des modes opératoires et tout autre livrable d'exploitation.

• Fournit les indicateurs de mesures de performances périodiques et assurer leur mise à jour sur les espaces partagés définis

• Assure les formations techniques des équipes supports

• Rédige les rapports d'activités

• Réalise les reporting ponctuels à la demande

• Tient et diffuse le tableau de bord de pilotage de son activité

• Participe aux différents comités techniques d’améliorations et d’évolutions technologiques puis veille à leur validation.

COMPETENCES ET QUALITES NECESSAIRES 

Compétences techniques

• Bonne connaissance des réseaux LAN, MAN et WAN, WLAN, SAN, Internet) et des protocoles Ethernet, TCP/IP, MPLS, VPN, STP, OSPF, ISIS, BGP, …),

• Bonne connaissance de la configuration des protocoles de routages IP

• Bonne connaissance de la configuration des firewalls

• Bonne connaissance des concepts de la sécurité des réseaux

• Bonne connaissance des technologies TCP/IP, Frame Relay, RNIS, xDSL, VoIP

• Bonne connaissance des infrastructures réseaux et télécoms, des environnements Unix/Linux et Windows NT

• Bonne connaissance des outils de supervision et d’analyse de trafic

Compétences pratiques

• Maîtrise de l’exploitation des réseaux LAN, MAN, WAN, SAN ; Firewall, solution ISE

• Maîtrise de l’installation des routeurs et switches

• Maîtrise de la configuration des protocoles de routage IP

• Maîtrise de la configuration des firewalls

• Avoir une expérience dans la formation présentielle serait un atout

• Discrétion, éthique sans faille

• Être pédagogue, créatif et organisé

• Aisance dans la communication, capacité de convaincre et de négocier

• Maitrise de l’outils informatique

• Langue : Français.

Qualités recherchées

• Rigueur

• Réactivité

• Méthodique

• Sens de l’organisation

• Esprit d’analyse et de synthèse

• Dynamisme et attitude orientée client

• Disponibilité et esprit de travail en équipe

• Autonomie.

QUALIFICATIONS ET EXPERIENCE

• Formation-type : Minimum un Bac + 5 d’Ingénieur réseaux télécom ou informatiques ou équivalent ;

• Expérience minimum : Justifiant de minimum deux (02) ans d'expériences dans le domaine des réseaux ou équivalent.

• Atout : Certificat CCNP/CCDP/CCSP ou posséder les connaissances équivalentes.