Chargé d’Exploitation

MISSION PRINCIPALE

Assurer la gestion quotidienne, la disponibilité et la sécurité des services Orange Money, en veillant au bon fonctionnement des opérations, à la résolution des incidents et à la satisfaction des utilisateurs.

PRINCIPALES OBLIGATIONS ET RESPONSABILITES

• Administrer les plateformes IT au jour le jours :

o   Surveiller en temps réel le bon fonctionnement des plateformes Orange Money. ;

o   Gérer et traiter les incidents techniques ou opérationnels liés aux plateformes techniques dans les SLA prescrits ;

o   Assurer la maintenance préventive et corrective des systèmes et applications

o   Coordonner avec les équipes techniques, partenaires et fournisseurs pour la résolution des problèmes

o   Assurer la maintenance préventive et corrective des systèmes et applications

• Assurer les routines de l’exploitation :

o   Assurer le suivi des sauvegardes et test de restauration ;

o   Assurer le paiement des commissions et quoteparts mensuelles.

•  Documenter l’activité de l’exploitation :

o   Documenter les incidents et interventions afin d’assurer une traçabilité (rapport d’analyse d’incident et d’intervention)

o   Mise en œuvre des procédures d’exploitation ;

o Rédiger des rapports réguliers sur l’état du service et les incidents

COMPETENCES ET QUALITES NECESSAIRES 

• Très bonnes connaissances de l’exploitation des systèmes Linux et du langage Shell ;

• Bonne maitrise des outils de développements : PHP, JAVA, Android, iOs ;

• Bonne maitrise des langages de base de données : MySQL, Oracle, MSSQL ;

• Bonne connaissance de la gestion de produits ;

• Connaissances des réseaux et de la sécurité informatique ;

• Bonne compréhension des services de paiement mobile et des flux financiers.

• Forte capacité d’analyse et de résolution des problèmes complexes ;

• Bonnes compétences en planification ;

• Bonne aptitude d’expression, à l’oral comme à l’écrit ;

• Être disponible

• Être orienté performance ;

• Agir avec intégrité ;

• Travail en équipe ;

• Coopération ;

• Rigueur ;

• Esprit d'analyse et de synthèse ;

• Connaissance du groupe Orange dans sa dimension internationale ;

• Connaissance de l’environnement mobile money ou services financiers ;

• Capacité de persuasion et d’innovation.

QUALIFICATIONS ET EXPERIENCE

• Formation-type : Avoir au minimum un BAC+ 3 minimum en Génie Logiciel ou Informatique de Gestion ;

• Expérience minimum : Justifier de minimum deux (02) ans d’expériences minimum dans un poste similaire.