Responsable Exploitation Infrastructure

RAISON D’ÊTRE

Assurer la disponibilité et la sécurité opérationnelle de l’infrastructure système.

MISSIONS PRINCIPALES

Rattaché (e) au Responsable Business et support applications et Infrastructure, vous aurez pour mission principale d’assurer l’exploitation et la maintenance de l’Infrastructure réseau et système informatique d’OBF, suivant les mesures de qualité et de sécurité définies dans le cadre des interventions, puis d’assurer la disponibilité et la sécurité.

PRINCIPALES OBLIGATIONS ET RESPONSABILITES

Activités techniques

• Coordonner toutes les activités de son service

• Assurer la maintenance de niveau 1 des systèmes servers, Bases de données, stockage et réseaux informatiques

• Rédiger les procédures d’exploitation des infrastructures système et réseau

• Assurer l’installation, la configuration, la mise à niveau et la maintenance des systèmes, base de données et réseau

• Gérer les actifs informatiques

• Délivrer le contrat de service passé avec les clients internes ou externes

• Coordonner la réalisation des traitements informatiques dans les meilleures conditions de qualité et de délais

• Contrôler la qualité et la performance des livrables

• Optimiser la productivité des services délivrés par ces applications

• Veiller à la fiabilité du système et à la sécurité des données

• Evaluer les risques techniques.

Activités administratives

• Veiller au respect des objectifs et mettre en place des indicateurs (performances, qualité, sécurité, coûts, délais) et des normes de d’exploitation.

• Distribuer les tâches quotidiennes et hebdomadaires et assurer le suivi de la bonne exécution

• Participer à l’élaboration et à l’amélioration continue des procédures de son service et du département.

• Tenir à jour l’ensemble des documentations nécessaires à sa fonction.

• Assurer une communication régulière sur l’infrastructure SI en production à l’attention de toutes les directions, afin de garantir leur bonne utilisation

• Gérer la communication avec les métiers dans la gestion des incidents majeurs.

COMPETENCES ET QUALITES NECESSAIRES 

Compétences techniques

• Normes et procédures de sécurité

• Méthodes de management d’équipe

• Méthodes d’analyse des risques

• Connaissances des normes d’exploitation

• Connaissance de l’anglais technique

• Bon relationne.

Compétences pratiques

• Bonne connaissance des systèmes d’exploitation Unix, Linux, AIX et Windows

• Bonne connaissance des infrastructures réseaux et télécoms (Cœur réseau, réseau structurant et réseau d’accès)

• Ecriture de scripts et en administration de bases de données et Système

• Connaissances de niveau Architecte des Réseaux IP (LAN/WAN/SAN, etc.) et Protocoles Ethernet (TCP/IP, MPLS, VPN, STPOSPF, ISIS, BGP, …)

• Bonne connaissance du Cloud Computing, de VMware (virtualisation x86) et la virtualisation sous AIX

• Connaissance des system Telecom (IN, de SMSC et USSD)

• Bonne connaissance de méthode de sauvegarde, recouvrement après sinistre

• Connaissance des Bases de données Oracle, DB2, Ms SQL et MySQL

• Capacité à travailler sous pression

• Compétences de présentation et de conseil interne

• Architecture réseau de Transport

• Définition de plan schéma directeur réseau

• Ségrégations des réseaux, zoning

• DNS (système de noms de domaine)

• Architecture & Urbanisme

• Commutation et technologie Data Center

• Systèmes d’exploitation : GNU/Linux, Unix

• AAA, Radius, DHCP, Portail Captif,  ..

• Gestion des services informatiques ou ITIL

Qualités requises

• Organisation

• Disponibilité

• Dynamisme

• Réactivité

• Rigueur et précision

• Esprit d’analyse et de synthèse

• Autonomie

• Bonne capacité relationnelle

• Orienté client

• Travail en équipe

• Coopération

• Rigueur

• Esprit d'analyse

• Esprit de synthèse

QUALIFICATIONS ET EXPERIENCE

• Formation-type : Minimum un BAC +5 en Informatiques, Télécoms ou équivalent ;

• Expérience minimum : Justifier de minimum cinq (05) ans d’expérience dans le domaine de l’administration et l’exploitation d’Infrastructure réseau et système informatiques.

• Atouts : Certificat ITIL, Oracle, Unix, CCNP/CCDP/CCSP ou connaissances équivalentes.