Responsable Marketing Fixe Broadband

MISSIONS PRINCIPALES

Rattaché (e) au  Responsable Planification Stratégique et Pilotage de la Performance, vous aurez pour missions principales de :

• Contribuer à la croissance soutenue du revenu Fixe Broadband par le développement d’offres fixes (Data ou voix) pour tous les segments de marché entreprise.

• Développer des offres innovantes pour enrichir le catalogue autour des solutions / Produits fixe : ICT (PBX, Mobile PBX, VOIP…) ; Convergence fixe/mobile ; Data fixe (internet dédié, PmP, TDD, FTTx…).

• Développement du revenu par le pilotage et analyse du marché suivi des performances, support aux commerciaux, campagne CBM.

• Piloter le Go to Market des produits fixe broadband

PRINCIPALES OBLIGATIONS ET RESPONSABILITES

1.    Activités Techniques et reporting :

• Développer le revenu provenant des produits « Fixes broadband » pour les Entreprises et les résidentiels à travers une approche stratégique offensive ;

• Détecter de nouvelles opportunités business par la connaissance des métiers et usages des clients à travers des partenariats multiples et variés ;

• Développer la connaissance de son marché et de ses clients par la segmentation et par l’analyse systémique des données

• Analyser de la concurrence en vue d’identifier en anticipation les menaces et opportunités pour le développement de notre PdM volume / Valeur ;

• Mettre en œuvre des projets stratégiques permettant d’assurer le maintien du leadership de l’entreprise : programme de recrutement et fidélisation ;

• Veiller à la compétitivité et à l’enrichissement de nos offres catalogue et proposer les évolutions adaptées au maintien de leur activité ;

• Veiller à la compétitivité et à l’attractivité des offres sur mesure effectuées dans le cadre des appels offre ;

• Réaliser les études d’opportunité de lancement d’offres : développer des concepts d’offres, déterminer le potentiel marché, analyser le pricing et élabore le business case

• Fournir des outils de pilotage et analyser de l’activité sur son marché, suivre et analyser les performances des offres dont il a la charge (reporting qualitatif et quantitatif, tableau de bord) et proposer les mesures correctives ;

• Assurer la rentabilité des offres, des produits et des services, analyser les écarts avec le P&L et mettre en œuvre les actions correctives ;

• Développer une démarche qui s’inscrit dans la politique de qualité, de fidélisation et d’amélioration de la relation client ;

• Suivre l’évolution des offres sur les marchés définis, analyser leurs performances et proposer des mesures correctives ;

• Assister la BU FBB dans l’élaboration et la mise en œuvre de plan stratégique (Marketing et ventes) ;

• Assister la direction Marketing et communication dans l’élaboration et la mise en œuvre de plans de communication adaptés à chaque produit FBB ;

• Assister les autres directions dans l’élaboration des documents nécessaire pour le lancement d’offres (contrats, formations, parcours clients…) ;

• Elaborer les différents tableaux de bord de suivi des projets marketing ;

• Consigner par écrit toutes procédures de fonctionnement à mettre en œuvre pour exécuter sa mission dans les meilleures conditions ;

• Diffuser les différents plannings prévisionnels de lancement des nouveaux services, de formules, de tarifs et de promotions aux autres directions ainsi que les objectifs de recrutement ;

• Assister les équipes commerciales dans leurs démarches clients (analyse des besoins, propositions de solutions, participation aux RDV Client…).

2.    Pilotage des projets et plan d’actions :

• Piloter les projets Marketing de l’activité BB avec le support des autres entités (DSID, DOB, DT) ;

• S’assurer de l’alignement des actions et moyens de l’ensemble des Directions impliquées concernant tous les projets liés à son activité Broadband Fixe ;

• Recommander et suivre les évolutions des processus métiers

• Diffuser les différents plannings prévisionnels projets.

3.    Activités administratives / d’organisation

• Fournir les rapports périodiques d’activités ;

• Elabore les modes briefs nécessaire, et veille aux respects des procédures mises en place pour une bonne expérience client ;

• Assister le BO dans les différents tests de produits FBB ;

• Anticiper les prévisions de stock de box auprès de la direction SCM ;

• Impulser la communication interne au sein de l’équipe ;

• Veiller à l’archivage de l’ensemble des documents produits ;

• Respect les passages en instance de validation budgétaire, travaux et projet ;

• Assurer la coordination des tâches spécifiques transverses ;

• S'assure du respect des bonnes pratiques et des processus en utilisant les outils ad hoc ;

• Tenir à jour la documentation relative à ses activités ;

• Planifier, organiser et répartir le travail de ses équipes ;

• Créer et maintenir un climat de travail qui permette d’optimiser les performances ;

• Animer et veiller au développement des compétences de son équipe ;

• Assister les autres pôles de la BU FBB pour la formation, la rédaction des procédures interne et reporting ;

• Reporter de façon hebdomadaire au Responsable Planification Stratégique et Pilotage de la Performance ;

• Organiser une revue mensuelle (ou quinzaine) avec les contributeurs pour le pilotage de l’activité.

COMPETENCES ET QUALITES NECESSAIRES 

Savoir

• Bonne connaissance du marché des télécoms et des technologies de l’information et de la communication

• Doit être un négociateur convaincant. Capacité à conseiller

• Compétences avérées dans l’utilisation de de Excel, PPT, Word…

• Compétences avérées dans la conduite de projets complexe

• Capacité d’animation de réunions d’information et d’ateliers pratiques.

• Bonne capacité de synthèse des informations et de rédaction

• Bonne connaissance en Marketing

• Connaissance réglementaire du secteur des télécoms

• Connaissance des aspects techniques Réseaux, Télécom et Informatiques.

Savoir faire

• Ordonnancement des tâches, aptitude à mener des projets

• Capacité́ à gérer des personnes et à motiver des équipes

• Bonne communication écrite et orale et Capacité́ à convaincre

• Doit avoir des qualités relationnelles.

• Doit être ouvert d'esprit et à l'écoute.

• Capacité́ d’analyse et de synthèse

• Prise d’initiative en relation avec son périmètre de responsabilité

• Négociation et persuasion dans l’intérêt de son employeur.

Savoir être

• Leadership

• Rigueur

• Sens de l’organisation

• Réactivité

• Orientation client

• Bon esprit d’équipe

QUALIFICATIONS ET EXPERIENCE

• Formation-type : Avoir au minimum un BAC+4 en Marketing, Ingénieurs Technico-commerciaux,  des diplômés d’Ecole de commerce, Ingénieurs IT / Ingénieurs Télécoms ;

• Expérience minimum : Justifiant  de minimum quatre (04) années d’expérience dans le domaine d’activité.