Responsable Produit/Projet ICT

RAISON D’ÊTRE

Développer les différenciateurs forts d’OBF tout en assurant la complémentarité du portfolio ICT Services avec le portfolio des offres voix & data, fixe et mobiles existants et à venir, élaborer la roadmap et le Plan Marketing opérationnel associés et piloter les offres promotionnelles et les projets ICT.

MISSIONS PRINCIPALES

• Concevoir et lancer les offres ICT et Connectivité Fixe du marché B2B.

• Contribuer à la déclinaison de la stratégie ICT Services en Plan marketing annuel / pluri annuel et roadmap associée.

• S’assurer de la cohérence, du développement et de l’animation du catalogue des offres ICT.

• Contribuer à l’élaboration des offres sur mesure avec les commerciaux.

• Définir les différenciateurs de la promesse du prestataire de Service de bout en bout.

• Réaliser des innovations au travers de solutions de convergence, Cloud Services en s’appuyant sur les forces du groupe (notamment Orange Cloud and Cyber Solutions et le GOS).

• Organiser le domaine marketing du programme de transformation et gouvernance associée.

• Participer aux chantiers supports, notamment le chantier sourcing et partnership visant à négocier et formaliser les contrats fournisseurs / partenaire sur la base du portfolio défini.

• Veiller à la compatibilité et/ou à la complémentarité de l’offre ICT existante et favoriser l’up selling / cross selling.

PRINCIPALES OBLIGATIONS ET RESPONSABILITES

• Assurer une veille produite / marchés et une veille technique avec la collaboration des commerciaux et des clients ;

• Analyser et utiliser en toute intelligence les opportunités, les tendances du marché, les résultats et les évolutions des circuits de distribution ;

• Etudier l’offre et l’évolution de la concurrence ;

• Définition et positionnement des produits en fonction du Mix Marketing ;

• Coordonner la conception et le lancement de nouveaux produits ou gammes ;

• Les faire évoluer en fonction de l’offre de la concurrence et des évolutions du marché ;

• Former les équipes commerciales, le service client, le réseau de distribution sur les produits avec l’appui du service communication :

• Réaliser les outils d’aide à la vente et kits commerciaux : fiches produit, guides de vente, catalogue, etc. ;

• Organiser des rencontres avec les clients et partenaires : séminaires, Events ;

• Être l’interlocuteur privilégié des partenaires existants ou potentiels de ses lignes de produits ;

• Piloter l’exécution et le respect des KPI des partenariats signés ;

• Faire périodiquement des revues partenariats stratégiques avec le partenaire.

COMPETENCES ET QUALITES NECESSAIRES 

• Doit être un négociateur convaincant ;

• Capacité à conseiller les Entreprises ;

• Maîtrise les aspects techniques Réseaux, Télécom et des solutions ICT ;

• Doit avoir des qualités relationnelles ;

• Doit être ouvert d'esprit et à l'écoute ;

• Compétences avérées dans l’utilisation de de Excel, PPT, Word ;

• Compétences avérées dans la conduite de projets complexe ;

• Capacité d’animation de réunions d’information et d’ateliers pratiques ;

• Bonne capacité de synthèse des informations et de rédaction ;

• Bonne connaissance en Marketing ;

• De solides compétences techniques sont indispensables pour apporter des avis pertinents sur les projets de territoire, se déclinant notamment dans les domaines suivants : GSM, application de collaboration et de mobilité, audio/Vidéo conférence, terminaux et postes téléphoniques, Sécurité ;

• Architectures réseau ;

• Cloud, UCC, sécurité, IA ;

• Connaissance offres et services du portefeuille ;

• Gestion de projet complexe en environnement ICT ;

• Connaissance des spécificités et enjeux client ;

• Connaissance du secteur d'activités du client ;

• Questionnement de découverte des besoins ;

• Gestion d'un écosystème de partenaires ;

• Agilité ;

• Orientation résultat ;

• Sens de l'écoute ;

• Travail en équipe

QUALIFICATIONS ET EXPERIENCE

• Formation-type : Avoir au minimum un BAC +4 en Marketing, Ingénieurs Technico-commerciaux, diplôme d’Ecole de commerce, Ingénieurs IT, Ingénieurs Télécoms ;

• Expérience minimum : Avoir au moins trois (03) ans en environnement Marketing et / ou ITN.